ELO

Perguntas Frequentes

Pessoa Física

Como solicitar um Cartão Elo?

Para solicitar um Cartão Elo, você deve procurar um dos nossos Bancos Emissores. Você encontrará todos os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato

* O pedido é sujeito aos critérios de aprovação e elegibilidade do banco emissor.

Como desbloquear meu cartão?

Entre em contato com a central de atendimento do seu banco e solicite o desbloqueio. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato

Como faço para desbloquear a função crédito do meu Cartão Elo Múltiplo?

Para desbloquear a função crédito do seu Cartão Elo, entre em contato com o seu banco, responsável pela operação. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato

Quais os estabelecimentos que aceitam o Cartão Elo?

O Cartão Elo é aceito em toda a rede da Cielo. Hoje são mais de 1,6 milhão de estabelecimentos comerciais, em todo o Brasil.

É possível realizar compras online com o Cartão Elo?

Sim, através da modalidade crédito.

Não recebi minha fatura, o que fazer?

Para informações sobre a fatura do seu Cartão Elo, entre em contato com a central de atendimento do seu banco e solicite a emissão de 2ª via. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato

Esqueci a senha do meu cartão. Como devo proceder?

Caso você tenha esquecido ou perdido a senha do seu Cartão Elo, ligue para a central de atendimento do seu banco. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato

Como proceder em caso de perda, roubo ou furto do meu cartão?

Em caso de perda, roubo ou furto do seu Cartão Elo, entre imediatamente em contato com a central de atendimento do banco emissor do seu cartão e comunique o ocorrido. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato

Estabelecimentos

Como faço para aceitar os Cartões Elo?

Para aceitar os Cartões Elo, solicite seu credenciamento à Cielo. Mais informações, clique aqui.