Perguntas Frequentes
Pessoa Física
Como solicitar um Cartão Elo?
Para solicitar um Cartão Elo, você deve procurar um dos nossos Bancos Emissores. Você encontrará todos os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato
* O pedido é sujeito aos critérios de aprovação e elegibilidade do banco emissor.
Como desbloquear meu cartão?
Entre em contato com a central de atendimento do seu banco e solicite o desbloqueio. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato
Como faço para desbloquear a função crédito do meu Cartão Elo Múltiplo?
Para desbloquear a função crédito do seu Cartão Elo, entre em contato com o seu banco, responsável pela operação. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato
Quais os estabelecimentos que aceitam o Cartão Elo?
O cartão Elo é aceito em quase 4 milhões de estabelecimentos em todo o território nacional e aceito nas principais maquininhas do mercado: Cielo, Rede, Getnet, PagSeguro, Bin e Sipag. Estamos trabalhando para ampliar, ainda mais, nossa rede de aceitação.
É possível realizar compras online com o Cartão Elo?
Sim, através da modalidade crédito.
Não recebi minha fatura, o que fazer?
Para informações sobre a fatura do seu Cartão Elo, entre em contato com a central de atendimento do seu banco e solicite a emissão de 2ª via. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato
Esqueci a senha do meu cartão. Como devo proceder?
Caso você tenha esquecido ou perdido a senha do seu Cartão Elo, ligue para a central de atendimento do seu banco. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato
Como proceder em caso de perda, roubo ou furto do meu cartão?
Em caso de perda, roubo ou furto do seu Cartão Elo, entre imediatamente em contato com a central de atendimento do banco emissor do seu cartão e comunique o ocorrido. Você encontrará os contatos através do link: http://www.cartaoelo.com.br/canais-de-contato
Estabelecimentos
Como faço para aceitar os Cartões Elo?
O Cartão Elo é aceito nas principais credenciadoras do mercado: Cielo, Rede, Getnet, PagSeguro, Bin e Sipag. Estamos trabalhando para ampliar, ainda mais, nossa rede de aceitação. Contate sua credenciadora caso tenha alguma dúvida. Clique aqui e veja os canais de relacionamento.
Link do clique aqui é o mesmo: https://cartaoelo.com.br/canais-de-contato/